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◆ 全国各地销售服务中心：
广州销售服务中心： 荀先生 15322005931
沈阳销售服务中心： 金小姐 13304055368
天津售后服务中心： 宋先生 13920095767
◆ 服务对象·时间 及 服务热线
服务对象:凡在上海利霞自动化科技有限公司购买设备的客户，均可享受上海利霞自动化科技有限公司的优质售后服务
服务时间: 全天24小时
服务热线: 021-64539500转售后服务部
◆ 免费产品技术咨询服务
客户可随时来电咨询，服务专员会在15分钟内答复，如未能及时解决，将提供持续的后续服务。
◆ 设备安装服务
如果您需要上海利霞自动化科技有限公司对您所购买的设备提供安装调试服务，请您务必在确认订单时向销售人员说明。公司会在您收到所购设备之后的工作日 (法定节假日除外)，提供上门安装调试。
◆ 退换货服务
凡购买上海利霞自动化科技有限公司设备的客户，如有质量问题，均可享受7天退换服务，请务必保存好商品相关的包装及配件等，以确保您能顺利进行退换货。退款时间为办妥退换货手续之日起7个工作日之内。
您在收到所购商品时请按照送货单当场验收，如发现商品缺损，脏污，型号、数量不符，可当场提出退换货，随后会安排将新商品免费送至您处。
验收所购商品以后仍需退换货，请联系上海利霞自动化科技有限公司的售后服务中心，将根据是否有质量问题和不同产品类别具体情况相应处理。
因客户方原因造成退换货的，将根据具体情况决定是否提供有偿的退换货服务。
退货细则
自购买日起，只要您觉得设备不满意，不能符合您的使用需求，即可与我司售后服务部联系。
受理期限：以验收日期为准，7天内可退。
受理标准：设备包装完好，配件齐全，可提供发票原件。
受理方式：若耗材已经开封使用，或包装无法复原，我司会收取机器价格的30％为折旧费，为您办理退货。
◆ 维修服务
在保修服务上，上海利霞自动化科技有限公司将继承传统服务性行业的优点，让每一位在本公司采购设备的客户无后顾之忧，享受我们提供的售后保修服务。用户可以按照产品所附的保修卡到指定的维修地点进行保修。若遇上不能解决的问题或维修地点无法进行正常维修，您可以通过各种联系方法告知我公司，提出保修要求，我们将上门为您维修。对您在购买的，但已处于保修期外的设备，将按保修期外维修服务标准向您提供服务。
维修细则
购买日期起1年内（按照签定购销合同日期算起），您所购货物出现故障时，可拨打售后服务电话021-64359500进行报修，售服人员会为您登记备案，15分钟内给与答复，然后先通过电话传真解决，如仍未解决，售服人员将会在48小时内提供免费上门服务。如损坏零件不属于保修范围之内，将仅收取零件的成本费用。
保修期外的维修服务：对您在上海利霞自动化科技有限公司购买的，但已处于保修期外的设备，我们将按保修期外维修服务标准向您提供服务。对于保修期外的维修，您需要承担的费用，包括维修所更换的零配件成本，维修费用；如果您需要上门服务，还需承担工程师现场维修的上门服务费。 |
